«هوش مصنوعی نه خسته می‌شود، نه بیمار را تحقیر می‌کند»/ مردم درد دل پزشکی‌شان را به چت‌جی‌پی‌تی می‌گویند، نه پزشک
چرا بعضی بیماران به جای مراجعه دوباره به پزشک، ترجیح می‌دهند علائم بیماری و جواب آزمایش‌هایشان را با چت‌جی‌پی‌تی در میان بگذارند؟ هزینه‌های درمان و دشواری دسترسی به متخصص تنها بخشی از پاسخ این پرسش است. کارشناسان پزشکی معتقدند احساس شنیده نشدن در مطب و کمبود زمان برای گفت‌وگو با پزشک نیز در این گرایش نقش دارد.
به گزارش سایت دیدبان ایران، دکتر هادی یزدانی، پزشک و دکترای حرفه‌ای پزشکی، با اشاره به نقش شرایط اقتصادی می‌گوید: پزشکی و بیماری برای مردم تا حدودی ناشناخته است و همین ناشناختگی، در کنار دشواری یا هزینه دسترسی به متخصص، افراد را به سمت ابزارهای در دسترس‌تر می‌برد.
با این حال، او هشدار می‌دهد که هوش مصنوعی همیشه هزینه‌های درمان را کاهش نمی‌دهد و گاهی به دلیل تشخیص نادرست منشأ علائم، بیمار را به سمت بررسی‌های بیشتر و پرهزینه‌تر هدایت می‌کند.
اما دکتر محمد کیاسالار، دکترای اخلاق پزشکی، معتقد است تقلیل این گرایش به مسائل اقتصادی، بخشی از واقعیت را نادیده می‌گیرد. او می‌گوید: «واقعیت این است که اگر از منظر اخلاق پزشکی به ماجرا نگاه کنید، بخشی از مشکل به بحران رابطه پزشک و بیمار برمی‌گردد. به احساس شنیده‌نشدن و دیده‌نشدن در مطب و اتاق درمان و بیمارستان.»
به گفته کیاسالار، هوش مصنوعی نه خسته می‌شود، نه تندخویی می‌کند و نه بیمار را تحقیر می‌کند؛ مهم‌تر از همه، برای پاسخ دادن به او محدودیت زمانی ندارد.
او توضیح می‌دهد بیماری که در مطب یا درمانگاه شلوغ فقط چهار یا پنج دقیقه فرصت صحبت پیدا می‌کند، ممکن است به ابزاری جذب شود که همیشه در دسترس است و برای پاسخ دادن وقت نامحدود می‌گذارد.
کیاسالار همچنین به شرم و انگ اجتماعی مرتبط با برخی بیماری‌ها اشاره می‌کند و می‌گوید بعضی بیماران ترجیح می‌دهند مشکلات خود را با یک ماشین در میان بگذارند.
به این ترتیب، استقبال از هوش مصنوعی در حوزه سلامت فقط به پیشرفت فناوری مربوط نیست؛ این استقبال می‌تواند نشانه‌ای از مشکلات دسترسی به خدمات درمانی و ضعف ارتباط میان پزشک و بیمار نیز باشد.