ولی پور رئیس سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر کشور گفت: ۵ واگن این قطار از خط خارج شده است. او گفت: دو بالگرد از بیرجند و مشهد هماهنگ شده تا به محل حادثه اعزام شوند. خالدی سخنگوی اورژانس کشور نیز در همین رابطه گفت: سه فروند بالگرد و ۱۰ دستگاه آمبولانس به محل حادثه اعزام شده است. آمار فوتی ها تاکنون ۱۲ نفر و مصدومان ۱۲ نفر اعلام شده است.