بیگدلی: آمادگی شعب بانک گردشگری برای پاسخگوی به مشتریان

به گزارش سایت دیده بان ایران؛ بیگدلی مدیرعامل و عضو هیأت‌مدیره بانک گردشگری، امروز با حضور در تعدادی از شعب این بانک، از نزدیک روند ارائه خدمات بانکی به مشتریان را مورد بررسی قرار داد.

در این بازدید میدانی، وی با گفت‌وگو با کارکنان و مشتریان، بر اهمیت حفظ کیفیت خدمات و پاسخگویی مؤثر به نیازهای مراجعان در شرایط جاری تأکید کرد و اظهار داشت: در روزهای اخیر، نیاز مشتریان و ارباب‌رجوع به خدمات بانکی افزایش یافته و لازم است شعب با حداکثر ظرفیت و هماهنگی، خدمات‌رسانی مستمر و مطلوبی ارائه دهند.

مدیرعامل بانک گردشگری با اشاره به تداوم حضور میدانی مدیران ارشد بانک افزود: از ابتدای شرایط جنگی، برنامه بازدیدهای مستمر اعضای هیأت‌مدیره به همراه مدیران از شعب در دستور کار قرار گرفته تا مسائل و نیازهای عملیاتی از نزدیک بررسی و پشتیبانی لازم انجام شود.

در جریان این بازدید، وضعیت ارائه خدمات، آمادگی عملیاتی شعب و روند پاسخگویی به مشتریان ارزیابی شد و بر تقویت تعامل با مراجعان و تسهیل ارائه خدمات بانکی تأکید گردید.

تمامی شعب بانک گردشگری در سراسر کشور فعال بوده و آمادگی کامل برای خدمت‌رسانی به مشتریان گرامی را دارند.